菜鸟在美国、德国上线“晚必赔”:承诺跨境包裹分别在 10 和 8 个自然日内送达,超时主动赔付

IT之家 5 月 19 日消息,菜鸟官方今日宣布,在美国和德国同步上线“晚必赔”服务,承诺跨境包裹分别在 10 个和 8 个自然日内送达,超时主动赔付。这是继英国 5 日达“晚必赔”后,菜鸟首次将该产品拓展至美国和欧洲大陆市场。

IT之家获悉,菜鸟跨境物流的美国线路依托每日直飞航班,全流程承诺 10 个自然日送达,最快 4 天可达,覆盖美国全境。德国线路承诺 8 个自然日送达,最快 5 天可达,专注 0-2 公斤小包裹,同样锁定每日航班优先保障。

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官方表示,目前菜鸟全球包裹网络覆盖 200 多个国家和地区,并正在推进“72 小时达”服务 —— 香港至伦敦已实现 3 天送达,欧洲多国之间及中东、亚太区域内的跨境服务均已实现 72 小时可达。