以高质量服务融入“十五五”,邮储银行的信心、底气与能力|行业观察

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建设金融强国的关键核心要素之一是拥有强大的金融机构。站在“十四五”收官与“十五五”开局的历史交汇点,作为一家年轻而富有特色的国有大行,邮储银行的发展成果与战略蓝图备受瞩目。

2021年至2025年,邮储银行贷款总额增长近七成、存款总额增长近六成,收入、利润年均复合增长率居国有大行前列;累计补充核心一级资本超2000亿元;每年拿出营业收入3%的资金投入发展科技……

尤其在2026年一季度这个重要节点,邮储银行迎来了开门红:实现净利润258.46亿元,增长1.91%;净利息收益率1.65%,保持行业优秀水平;不良贷款率0.99%,资产质量继续保持国有大行领先水平。

上述多组数据全方位描绘出邮储银行的成长韧性,彰显独特价值。“十五五”时期是中国基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期,亦是邮储银行建设“更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力”的一流大型零售银行的发展加速期。

关于“十五五”时期的总体战略,邮储银行董事长郑国雨在业绩发布会上指出,将着力推进“特色化、轻型化、综合化、生态化、精细化、数智化”升级……构建起内源平衡、稳健持续的新模式,实现资本可持续、业绩可持续、服务可持续的新发展。

具体到2026年邮储银行的经营发展,“今年着力实施四大策略:从传统信贷盈利向表内外综合创效转变,进一步优化结构;从单一信贷盈利向表内外综合创效转变;提升债券和交易业务对全行收入贡献;全面推动轻资本转型,提升资本质效。”邮储银行行长芦苇表示。

作答“十四五”、迎接“十五五”:量质兼优、破立有序

回首过去五年,中国金融体制改革全面深化。在此期间,邮储银行与上层战略同频共振,把高质量发展作为首要任务,服务实体经济质效明显提升。

“可以用八个字概括邮储银行的成绩——量质兼优,破立有序。”郑国雨称。

具体来看,“量”的基础更牢。邮储银行在2025年末的资产、负债规模分别突破18万亿元和17万亿元;“十四五”期间贷款总额增长近七成,存款总额增长近六成,资产负债规模、营业收入规模、客户规模稳定在国有大行序列等。

到了2026年一季度末,邮储银行的资产总额、客户存款和客户贷款总额分别迈上19万亿元、17万亿元和10万亿元的新台阶,存贷比提升0.26个百分点。

难的是,在盈利能力保持稳定下,邮储银行的收入来源更加多元:在“十四五”期间的中收年均增速达12.23%,远高于国有大行平均水平。

数据显示,2025年末,该行实现营业收入3557.28亿元,同比增长1.99%;今年3月末,实现营业收入961.62亿元,同比增长7.61%,其中实现利息净收入738.97亿元,增长7.32%,非息收入占比提升0.20个百分点,收入双轮驱动格局加速构建。

在“质”方面,成色更足。邮储银行重点加大政策支持领域的投放力度,金融“五篇大文章”相关贷款、县域贷款增速均高于各项贷款增速;提升主动投资和专业化运营能力,加大政府债券、债券基金等高RAROC(风险调整后资本收益率)品种的配置,金融投资规模达6.87万亿元,较上年末增长8.11%

资产质量是金融机构的生命线。一直以来,邮储银行的不良率较低,在2026年一季度末为0.99%,处于上市银行较优的水平。

“破”的力度更大。邮储银行近五年累计补充核心一级资本超2000亿元,资本实力显著增强;构建“哑铃型”组织,完成二级分行机构改革,推进一分一支改革,实施集约化运营;深化邮银一体化发展,实现代理费主动调整等。

有关“立”的举措,邮储银行在诸多领域进行系统性创新重塑,例如从弱到强搭建财富管理体系,从无到有构建公司金融“1+N”经营与服务新体系,零售财私客户、公司客户数量均实现翻番,同业生态圈享誉市场;连续三年荣获人民银行金融科技发展奖一等奖等。

信心、底气与能力何来?

处于百年未有之大变局中,在应对低利率环境、客户需求多元化等挑战,为各方提交一份满意答卷的同时,并谋划出未来的发展方向和路径,这非易事,邮储银行的信心、底气、能力来自以下方面:

首先,坚实的底盘。邮储银行拥有近4万个营业网点网络,数量之多、下沉之深、布局之密,这在中国银行业是少有的;另有着6.8亿的庞大客群,遍布城乡,是个巨大的“宝库”等。

其次,经营十分稳健,业绩表现良好。邮储银行虽然零售业务占比高,但风险防控能力经受住了考验:在2025年末及2026年一季度末的不良生成率是0.93%,但“家底”很厚,拨备覆盖率在200%以上。

值得一提的是,在个人经营贷款和零售小企业贷款方面,2024年以来该行的新授信新支用贷款风险表现稳定向好,2025年末第15个月逾期90天以上比例已分别由高峰期的1.19%2.22%下降至0.64%1.19%2025年新发放贷款中,个人经营贷款和零售小企业贷款中高风险客户占比,分别同比下降了1.23个、1.40个百分点。

再次,业务具备差异化优势。邮储银行的零售金融基础很好,2025年末个人客户的AUM(资产管理规模)达到18.3万亿元、增幅9.64%2026年一季度末,个人客户AUM规模超19万亿元,较上年末增长4.33%

公司业务过去是邮储银行的短板,但这几年发展迅猛,在“十四五”时期的公司客户数量、贷款规模和客户融资总量都实现了翻番。一季度末,该行公司客户融资总量(FPA)达到7.47万亿元,增长10%

另外,邮储银行同业金融持续领先,2025年离岸人民币债券规模、质押式同业存款规模、票据非息收入均居行业[u1]前列;同业合作机构行业覆盖率近68%;托管业务规模突破6万亿元,手续费收入增幅高于行业平均8.95个百分点;理财业务规模突破了1.3万亿元,较上年末增长了28.81%等。2026年一季度末,“邮你同赢”同业生态平台影响力持续增强,累计交易规模突破10万亿元。

再者,创新打法很多,发展活力十足。例如创新推出科技企业“初创贷”产品,依托科技人才、未来订单、获得股权投资情况开展授信,积极推广创新积分贷,依托创新积分辅助授信决策,多措并举满足成长早期科技企业融资需求;中邮金融资产投资公司已经正式开业运营,有望成为投贷联动创新平台、科技创新长期资本平台、结构性改革债转股平台和股权投资管理平台。

双线并行,“十五五”新程开启

如何把握“十五五”的巨大机遇,邮储银行已有布局,其中包括推进“双线并行”战略。

所谓“双线并行”:邮储银行巩固息差“第一增长曲线”,保持其核心优势,保持信贷和债券投资的合理增长,精细化管理存贷款价格,维护息差的比较优势,确保主要收入来源稳定向好。

而对于超常规发展非息的“第二增长曲线”,邮储银行大力培育财富管理、支付结算、投资银行、交易银行、金融市场“五大增长点”,确保新收入来源的持续增长。

对比息差表现,邮储银行的这一指标持续处于行业较优水平,目前较可比同业高30多个基点。在负债端,该行最新的存款付息率已经降到了1%左右。

“我们将持续加大管理、巩固领先优势,同时着力推动息差的尽快企稳。在资产端,严守自律规范底线,严控低价业务,算清成本账,提升贷款的综合效益。在负债端,进一步优化结构,建立客户价值管理名单,推动付息率在低位基础上继续稳步下行。”芦苇称。

同时,背靠中国邮政,邮储银行在物流金融、电商金融、银证保协同、“金融+非金融”协同等领域具有天然优势,“寄递+结算+贷款”“消费+支付+贷款”等业务模式也将是探索的新方向。

2025年,邮储银行启动“中收跃升三年行动”,全面锻造中间业务的内生增长动能:仅在当年,理财业务手续费收入同比增长35.99%,投资银行业务手续费收入增长38.52%,托管业务手续费收入增长13.39%,其他业务手续费收入增长28.86%2026年一季度,由于代销基金、代销理财、投资银行、交易银行等业务再次跃升,该行实现手续费及佣金净收入120.40亿元,增长16.83%

从其他非息收入来看,邮储银行亦高度重视提升资金业务的主动管理能力,逐步由“赚利差”向“赚价差”转变,其他非息收入贡献大幅提升。

市场的逐步回暖,为中间业务发展提供了良好的环境。邮储银行正坚持AUM为纲,聚焦财富管理,由“卖产品”转向“做顾问”,帮助客户做配置资产,进而推动从传统的储蓄银行向财富管理银行转型;聚焦轻资本业务,发力服务性收入,大力拓展投行、托管、交易银行、公司结算等业务;聚焦交易流转,提升资金运作能力,坚持“走在市场曲线前面”,实现多组合盈利。

潮起东方风正劲。邮储银行不仅拥有坚实的基础、深厚的禀赋、强大的能力,更有明确的目标、清晰的路径和务实的举措,这正是其穿越周期、向上生长的底气,亦是助力金融强国建设、服务中国式现代化的重要支撑。

风险提示:各类信贷、同业、资管及创新金融产品均存在市场、信用、流动性及政策风险,业务与投资存在不确定性。